乌审旗：优化接诉即办 聚力为民解忧来源：bob官方网站    发布时间：2026-07-26 10:44:28

  一条热线连万家，件件诉求系民生。近年来，乌审旗继续完善快速呼应、高效处置、闭环管理作业系统，依托热线“小切断”破解民生“大难题”，推进构成“大众诉求—热线转办—部分处置—反应回访”的良性循环，让大众反映的急难愁盼问题得到快速回应、有用处理，慢慢地加强人民大众取得感、幸福感、安全感。

  民有所呼，必有所应。大众经过12345热线反映，乌审旗某商铺邻近污水井产生溢流，影响出行且存在危险。乌审旗市政公用事业服务中心派作业人员及时赶赴现场，查明管网因杂物及油污淤积导致阻塞。作业人员现场布设安全警示标志、引导过往人车，分配专业疏污设备展开疏通作业，全程仅用时20分钟便完结管道清淤、路面冲洗消杀，快速消除出行危险，高效处置取得大众点赞。

  针对大众投诉门店周边树木飞絮诱发过敏、搅扰日常日子等问题，市政部分接诉即办，第一时间选用环保无毒絮凝剂定点喷淋、沉降飞絮，快速处理点位问题。一同，以点带面、触类旁通，在城区内展开柳树飞絮专项防控，对要点路段、人员密集区全面排查管理，加大落地飞絮打扫清运力度，谨防二次飘散，完结“处理一件、管理一片”，实在看护大众健康与宜居环境。

  接到居民小区闯入野生狐狸的紧迫求助，乌审旗林业和草原局当即配齐防护与救助器件赶赴现场，成功捕获受惊狐狸并送至管护站进行阻隔监测。待完结两天健康调查，承认具有户外生存能力后，挑选远郊适合区域放生，消除小区安全危险危险，依法维护野生动物。

  每一同诉求都快速呼应，每一项处置都闭环执行……作为倾听大众呼声、推进处理实际问题的重要途径，12345热线是乌审旗职能部分协同联动、高效履职的生动缩影。下一步，乌审旗将继续提高12345热线作业质效，健全快速呼应、协同处理、源头管理、长效管控机制，优化处理流程，提高处办质效，以更有速度、更有力度、更有温度的服务，把大众诉求办细办实办妥，把12345热线打造成为大众信任的便民暖心线。